近期,中国质量协会、全国用户委员会公布了2007年度全国住宅用户满意度测评结果,碧桂园集团在此次测评中位居全国前列。
据悉,住宅用户满意度是对住宅综合质量的一种反映,涉及功能质量、工程质量、小区整体设计和配套建设、物业管理、周边环境等多个方面。用户满意度测评以用户需求为评价标准,以用户感知为评价路径,运用数理统计方法得出量化评价结果,综合反映住宅产品的质量状况和满足人们需求的程度。
此次年度性住宅用户满意度测评由卓越用户满意度测评中心承担调查实施组织和数据统计分析,历时半年时间,以上年度地区住宅销售面积为依据,结合地区代表性,选取了北京、上海、广州、武汉、大连、成都和西安7个城市为样本城市;以一定销售面积选择开发企业,以开发商交付入住三年以内、半年以上的小区为对象,通过入户面访等不同方式对住户进行调查。调查涉及的房地产开发企业为35个,100个小区,调查样本总数5250个,最终完成有效样本4894份。被调查小区的总建筑面积达2332万平方米,涵盖了普通商品房、经济适用房、高档商品房等不同类型的住宅。